Регистрация нарушений и инцидентов
В состав RusGuard Soft версии Enterprise входит уникальный модуль, который позволяет вести учет всех инцидентов, произошедших на объекте. Это модуль «Инциденты», который представляет собой электронный журнал, где фиксируются все подробности происшествия: кто нарушил, как нарушил, что украл, сколько вынес, кого побил, сколько выпил, кто задержал, где задержал, что было изъято, куда отправлено изъятое, куда был доставлен нарушитель и многое-многое другое.
Подробное видео о работе модуля «Инциденты»:
Смотреть: Яндекс Дзен | VK видео
Как это работает?
Представим, что один из сотрудников предприятия решил вынести через проходную несколько килограммов медного кабеля. Охрана на проходной эту попытку пресекла и поймала нарушителя с поличным. Его сопровождают в комнату охраны, где старший смены создает в RusGuard Soft новую карточку с инцидентом.
Сотрудник СБ поочередно заполняет поля, в соответствии с регламентом предприятия. То есть здесь нет обязательных для заполнения полей, но чем больше полей будет заполнено, тем эффективнее будет работать модуль «Инциденты».
При этом журнал имеет настраиваемые словари. То есть администратор СКУД может самостоятельно формировать, например, список нарушений или наименования товарно-материальных ценностей исходя из специфики объекта. Так, мясокомбинат может в качестве единицы измерения указывать каталки или туши, а в качестве вида ТМЦ – названия сортов колбасы и другой продукции.
Точно так же администратор добавляет в словари различные локации на своем объекте (например, «Турникет1», «Авто-КПП 2» и т.д), виды взысканий («Без выговора», «Выговор», «Увольнение») или место, куда был направлен нарушитель («Дирекция СБ», «Дирекция HR» или «ОВД Северное»). Таким образом заказчик получает инструмент, который максимально кастомизирован именно под его задачи.
В результате весь инцидент может быть описан максимально полно с сохранением всех деталей. Например, описанная выше ситуация на проходной может иметь следующий вид (упрощенно):
- Когда: 29 августа 2024 года
- Во сколько: 18:05
- Где: Проходная 1, турникет 3
- Что произошло: вынос ТМЦ за территорию
- Кто задержан: Иванов Петр Сергеевич, Цех 1, подсобный рабочий
- Что при себе обнаружено: медный кабель
- Количество: 4 кг
- Изъятые документы: личный пропуск
- Кто задержал: Алексеев Никита Петрович, ЧОП «Звезда»
- Куда доставлен нарушитель: Дирекция СБ
- Куда направлены изъятые ТМЦ: Цех 1
- Куда направлены изъятые документы: Отдел кадров
- Решение по результатам: Увольнение
Таким образом администратор получает полную картину не только по произошедшему инциденту, но и по его последствиям.
Какие задачи выполняет?
Модуль «Инциденты» решает две основные задачи на объекте:
А. Составление и хранение отчетов обо всех происшествиях за любой период.
Без разницы, когда произошел инцидент – его легко можно найти в отчетах и ознакомиться со всеми подробностями. Сделать это можно как в самом модуле «Инциденты», так и в модуле «Отчеты».
В модуле «Отчеты» инциденты выгружаются в виде Excel-таблицы. Если вам нужны подробности каждого инцидента, то их можно получить в отчете «События». Если нужна общая неперсонифицированная информация по инцидентам, то следует воспользоваться «Суточной сводкой», или «Справкой за неделю». Здесь можно быстро и наглядно увидеть, сколько инцидентов и какого рода произошли на объекте за указанный период.
Б. Контроль за выдачей пропусков лицам, ранее нарушавшим правила поведения на объекте.
Зачастую политика предприятия такова, что в случае значительных нарушений правил поведения на территории, нарушителю навсегда или на какой-либо период запрещается допуск на этот объект. Проверять каждого нового посетителя по фамилии по какому-то списку – это крайне неэффективно. Ведь в этом списке могут быть сотни и тысячи фамилий. Модуль «Инциденты» позволяет автоматически сверять данные нового пользователя с базой данных нарушителей.
Если у нового пользователя есть какие-то совпадения с базой нарушителей (например, по комбинации фамилии, имени или даты рождения), то система выдаст список возможных нарушителей. Оператору необходимо проверить совпадения. Для этого можно перейти в карточку инцидента и сверить посетителя с фотографией из базы. Если это один человек, и доступ на объект ему запрещен, то в выдаче пропуска ему будет отказано.